viernes, 7 de noviembre de 2008



  • Colegas y amigos: Aqui les presento mi PIE , espero que podamos compartirlo.


    Propuesta Proyecto de Informàtica Educativo


El proyecto de aula que planteo, considera el uso de las TIC en el aula, específicamente en el subsector de Lenguaje y Comunicación , con el objetivo de mejorar la Comprensión Lectora y así elevar los niveles de aprendizaje en los alumnos del nivel NB2 de nuestro establecimiento
Proyecto de Aula de Informática Educativa
Subsector y Nivel:
Lenguaje y Comunicación - NB2
Nombre del Proyecto: “Cuando comprendo lo que leo….Aprendo mejor ”
Establecimiento :Escuela Presidente Eduardo Frei Montalvo de Lontuè Destinatarios: Estudiantes del Nivel NB2
Duración del Proyecto: 1 mes
Descripción del Proyecto: El proyecto que propongo a continuación ,se implementara con la convicción de que al utilizar nuevas herramientas tecnológicas en el aula ,como son las TIC , ( notebook, data, pizarra ,impresoras… ) los estudiantes del nivel NB2 se interesaran mas por la lectura y así lograran elevar los niveles de Comprensión Lectora, de manera que, sus resultados finales obtenidos en este subsector como en los otros de este nivel, sean superiores a los obtenidos en el diagnostico y superen los resultados SIMCE obtenidos en el año anterior
Competencias TIC Estudiantes
Utiliza programas en forma elemental como procesador de texto para escribir, ilustrar y editar textos simples y planillas de calculo para ordenar datos y elaborar gráficos simples.
- Crea una carpeta de Lenguaje y comunicación para guardar toda la información recaudada.
- Crea y guarda archivos creados por ellos a partir de una actividad de Lenguaje.
- Utiliza los comandos de cortar, copiar y pegar cuando crea algún texto o extrae la información más relevante de un escrito.
- Compone y edita textos simples a partir de una lectura mas compleja.
- Usa aplicaciones graficas para ilustrar información y luego la expone.
- Utiliza los nombres de los componentes y capacidades del computador (teclado, Mouse, funciones como guardar) y hace afiches ilustrativos.
- Busca información a través de los buscadores en INTERNET a partir de una palabra o pregunta.
- Activa y desactiva su participación en el Chat y chatea con amigos.
- Utiliza el Chat como un medio de comunicación que le ayuda a mejorar su redacción, ortografía, argumentación
- Recupera y guarda información extraída de alguna fuente off line o sitios web seleccionados por el profesor .
-Identifica en forma precisa la información que necesita a través de una pregunta especifica.
- Navega por un sitio web acotando las búsquedas.
- Identifica y aplica las normas de seguridad básicas para evitar la contaminación virtual
- No descarga software ilegales
- Elimina información innecesaria
- Utiliza la papelera de reciclaje del sistema.-
-Identifica y aplica las normas de cuidado personal y respeto por el otro en la comunicación virtual.-
Competencias TIC Docente y Coordinador del Proyecto
-Diseñan estrategias con el uso de las TIC en todas las fases del proceso de enseñanza aprendizaje, que sean pertinentes al contexto encolar , desarrollando su uso critico y reflexivo.
- Reconoce la importancia del uso de las TIC en su práctica docente.
- Realiza su trabajo de Planificación con herramientas tecnológicas que permiten el diseño, gestión y control de esta ( Word, Excel..)
- Entrega una versión sencilla y didáctica de la planificación y didáctica de trabajo en la Comprensión Lectora a los apoderados y alumnos a través del recurso electrónico asegurando su acceso y disponibilidad y de acuerdo al contexto escolar.-
- Diseña un plan especifico de aplicación de las TIC en el desarrollo del currículo, especialmente en la comprensión Lectora ,y lo comparte con sus colegas para enriquecerlo.
- Diseña material didáctico, evaluaciones, actividades y tares con el uso de las TIC utilizando procesadores de texto, base de datos y otro pertinentes para su realización y que desarrollen en un nivel mas alto la comprensión lectora.
-Utiliza los recursos tecnológicos del establecimiento para promover el uso de las TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje dando disponibilidad y acceso de estos recursos a todos sus alumnos.-
- Registra los aprendizajes de todos sus alumnos utilizando las TIC como herramientas.
-Utiliza encuestas .exámenes y quiz que proporcionan las plataformas tecnológicas para el desarrollo de la Comprensión lectora.-
- Domina las competencias tecnológicas básicas y las aplica de manera eficiente y critica en su desempeño profesional .-
- Sabe navegar en el Ciberespacio
-Sabe utilizar buscadores de información con distinto criterio.
- Conoce el lenguaje audiovisual e hipermedial..
-Sabe usar el procesador de datos ,de base de datos ,de presentaciones para preparar material de Comprensión Lectora.
- Sabe usar herramientas de comunicación como el correo electronico, Chat y el foro.
-Conoce la oferta del software libre y las utiliza
-Elabora y produce material virtual para trabajar con sus alumnos en todos los subsectores apuntando a la Comprensión Lectora.
- Utiliza las TIC para gestionar de manera eficiente su trabajo como docente, en el área administrativa, en la gestión de proyectos de innovación pedagógica y apoyando la gestión del establecimiento
-Monitorea el estado de avance de la Comprensión Lectora de los estudiantes utilizando la información obtenida a través de las TIC. Y la comparte con colegas para tomar decisiones.
-Maneja situaciones nuevas que se le presenten al implementar una innovación pedagógica con el uso de las TIC.y resuelve problemas cuando se presentan.
- Apoya a los demás ante situaciones problemáticas en las innovaciones pedagógicas que apuntan a la Comprensión lectora, utilizando las TIC.
- Transmite, promueve y practica el pensamiento critico y reflexivo para aplicar los aspectos éticos ,legales y valores institucionales cada vez que utiliza las TIC para integrarse y facilitar en sus alumnos la integración en la Sociedad del Conocimiento.
- Respeta los derechos de propiedad intelectual y cita sus fuentes al preparar material de trabajo.
- Conoce y se apega a los procedimientos de seguridad de la información en el uso de las TIC.
-Navegar en el ciberespacio con distintos navegadores. Descarga documentos, soetwares libres, Realizando los procedimientos básicos de seguridad
- Logra subir los niveles de comprensión lectora a través de las TIC.
Objetivo General
Utilizar las TIC como herramienta efectiva para que los niños lean Comprensivamente diversos textos literarios y no literarios aplicando variadas estrategias de comprensión lectora y capten en forma comprensiva la información explicita e implícita que contienen diferentes textos , narraciones y la utilicen adecuadamente para resolver problemas inmediatos, elevando sus niveles de aprendizaje .-
- Valorar y practicar la lectura personal e independiente como una actividad placentera incorporada a su vida cotidiana.
Aprendizajes Esperados-
Escuchan y extraen información en forma comprensiva , captando la información explicita que contiene.-
- Participan en conversaciones, respondiendo preguntas , relatando narraciones , dramatizaciones sencillas , expresándose oralmente en forma coherente .-
- Reproducir , resumir y comentar críticamente lo visto , escuchado o leído a través del uso de la tecnología
Contenidos Mínimos
- Audición comprensiva de narraciones ,poemas y textos literarios no literarios, captando su sentido .-
- Relatos en forma oral y con coherencia leyendas, cuentos , fabulas y hechos de su entorno
- Reconocimiento del propósito comunicativo en: invitaciones,
informaciones, instrucciones, argumentaciones.
- Resumen en forma critica de lo escuchado a través de diferentes medios - Formulación de preguntas para indagar, aclarar, ampliar y
profundizar ideas y dar respuestas coherentes a los temas
planteados.
Recursos Humanos: Docente del nivel NB1 – Alumnos - UTP - Docentes
Recursos Materiales: Notebook – Data – Telón – Pizarra Acrílica – Impresora - Sala de Computación – Software educativos – Diferentes Textos literarios y no literarios presentados en Power Point - Plumones.-
Insumos : Fotocopias - Tinta – Hojas -
Otros: Uso de Internet - Microsoft Word - Power Point
Etapas o actividades
Puesta en Marcha:
- Reunión de los docentes interesados en poner en marcha el
proyecto para consensuar estrategias pedagógicas a utilizar para
lograr el objetivo final (mejorar la comprensión lectora)
- Diagnostico de la Comprensión Lectora aplicando prueba CLP
- Diseñar actividades y confeccionar guías y material didáctico por parte
de la UTP y docentes del nivel NB2
Desarrollo:
- Visitar la sala de Computación e interactuar con los computadores
buscando información pedida
- Trabajo con los niños y niñas de los cursos elegidos todos los días
presentando un texto en un datashow para que todos lean,
- Los Niños (as) hipotetizan el contenido de la lectura a partir de la lamina observada
- Lectura compartida presentada en Data
- Los niños(as) leen en voz alta individual y grupalmente
- Presentar a los niños (as) textos literarios y no literarios ,narrativos, los comentan y destacan palabras nuevas buscando su significado para luego hacer oraciones con esas palabras
- Después de leer un texto respondan preguntas en forma oral, elaboran definiciones para palabras claves dentro de un contexto
- Desarrollan guías en forma colaborativa en relación al texto
- comentan a cerca del texto y lo articulan con otro subsector
Cierre :
- Comentario final de los niños y niñas y docente del curso sobre
Las actividades realizadas
Evaluación
- Evaluación Diagnostica acerca del nivel de Comprensión lectora de los
alumnos(as)
- Observación directa en clases del ¿Qué? Y¿ Cómo? Aprenden los
alumnos(as)
- Coevaluaciòn clase a clase de lo tratado y del ¿Cómo? Se trato.-
- Impresión de Trabajos
- Los niños realizan una autoevaluación de los avances que han tenido en
Relación a la comprensión lectora.-
- Autoevaluación del grupo de docentes involucrados en el proyecto

- Cualitativa ( autoevaluación de los niños (as) y docentes)
- Cuantitativa lograr una superación del 70% de la comprensión lectora en los niños a partir de su propio nivel



PROPUESTA DEL PROYECTO EN MI ESTABLECIMIENTO
- En mi establecimiento , de acuerdo a las estadísticas , diagnósticos y resultados académicos del NB3 lo implementaría a un nivel menos elevado y de menor exigencia digital.-
- Hace muy poco se retomaron las clases la sala de informática debido al mal estado de los computadores y solo contamos con 11 PC utilizables, no contamos con pizarra digital , hojas ni impresora en la sala de informática, luego la metodología será mas de observación, desarrollo de guías y trabajos para una exposición, por lo tanto el trabajo es netamente en equipo.-
- La competencias digitales en los docentes y alumnos son básicas ,pero son las necesarias implementar un proyecto innovador en el uso de las TIC , que nos permitirá aprendizajes significativos para los alumnos ya que este nacerá de la necesidad de los alumnos de buscar información ( situación que será planteada por el docente en su subsector).-
- Se realizara un periodo de motivación parta el uso de las TIC observando videos introductorias del uso y beneficio de esta herramienta
- Toda la información que obtengan los alumnos a través de las actividades en donde observaran, analizaran y registraran los datos, en diversos programas como procesador de texto, gráficos , planillas de calculo y de plantillas de presentación, serán usadas no solo en el subsector de Sociedad sino también en Lenguaje y comunicación ( donde podrán hacer listas de países, ciudades, hoteles mas importantes, recetas de esos hoteles……) . educación Matemáticas ( haciendo gráficos de las poblaciones de esos países, de las longitudes de los rios…) Educ. tecnológica ( haciendo maquetas de los relieves con material de deshecho…) Artes Musicales (investigando sobre cultura artística en países que son de uno u otro continente, o que deslindan y tienen influencias unos en otros…) y en sociedad misma, se referirán mas que nada al relieve Chileno, lugares turísticos de Chile ubicación de algunos escenarios de Guerras o Batallas, Riquezas Minerales, Riquezas del Mar….y reconocer distintos tipos de utilizando su información
- Los objetivos en Sociedad , serán los pertinentes las actividades antes señaladas referidas a Localizar puntos geográficos en el mapamundi a partir del sistema convencional de coordenadas Geográficas y Reconocer distintos tipos de mapa e interpretar su simbología y los contenidos se referirán al Sistema de coordenadas Geográficas y a Los tipos de Mapas .
- En cuanto a los demás subsectores se buscara mas información y se utilizara la información existente para articular los aprendizajes de Sociedad con los aprendizajes esperados de los otros subsectores y así lograr aprendizajes significativos para los alumnos
- Nuestro recurso humano es docente de aula y eventualmente el coordinador de ENLACES.
- Se realizara evaluación de proceso y coevaluaciòn para ir direccionando las actividades del proyecto, se les comunicara a los alumnos la rubrica que analizara el producto presentado por cada grupo y a través de la cual será evaluado el trabajo expuesto o informado por cada grupo.-























EVALUANDO
UN PROYECTO
En la propuesta que aquí se presenta “proyecto Google Hearth” es un proyecto de aula de un subsector, no un proyecto que involucre a toda la comunidad educativa por lo tanto no es representativo de un proyecto institucional o de un trabajo de un equipo interdisciplinario. Sin embargo considero que teniendo todas las herramientas es un proyecto que nos llevaría a lograr aprendizajes significativos para los alumnos por la metodología y el contenido que plantea.- Tiene las siguiente ventajas y desventajas si fuera aplicado en mi establecimiento:
Ventajas:
- Nuestros docentes y alumnos tienen las competencias básicas necesarias para extraer información de INTERNET y desarrollar esta propuesta desarrollando otras habilidades tecnológicas.-
- La incorporación de las TIC al aula , es una herramienta innovadora que fortalecerá al proceso curricular , elevando los niveles de logro
- Al ser aplicado y evaluado, dara paso al diseño de muchos otros proyectos que incluyan las TIC
- Que se considere a la tecnología como una herramienta efectiva en el proceso educativo y no como una entretención o de extraer solo información
- Todas las competencias que logren desarrollar a través de este proyecto las pueden aplicar a otros subsectores
- Los alumnos(as) adquirirían grandes conocimientos a cerca de geografía en el subsector de Sociedad.-
Desventajas:
- No contamos los recursos tecnológicos ,necesarios para desarrollarlo (Computadores, pizarras digitales)
- Nuestra propuesta de trabajo incluye articulación en los subsectores y este no la menciona.-
, Incluye muchas actividades y mucho tiempo sólo para implementarlo en un subsector y no articularlo.-
- La temática esta tomada solo del Programa de estudio no hay mayor participación de los alumnos en plantearse el proceso de desarrollo del proyecto.-


lunes, 3 de noviembre de 2008

LEO Y COMPRENDO



CURSO : Promoción De la informática educativa en el establecimiento

ACTIVIDAD : Nº 2 Promoción de la Informática Educativa
ALUMNA : Patricia Cecilia Moreno Grez
ESTABLECIMIENTO: Esc. Pdte. Eduardo Frei Montalva de Lontuè
Experiencias que permitan ilustrar las posibilidades de la Informática Educativa en los establecimientos educacionales.-
COMENTANDO PROPUESTAS: Como alumna del curso Promoción de la Informática Educativa en el establecimiento,.como jefa de UTP de mi establecimiento, como integrante del grupo de gestión , que actualmente trabaja en el proyecto de la ley SEP y analizando los diagnósticos en la comprensión lectora y resultados que obtiene el establecimiento en las diferentes mediciones o evaluaciones del proceso educativo, especialmente los bajos resultados que obtuvimos en el SIMCE hemos concluido con nuestro grupo de trabajo, que la gran falencia de nuestro establecimiento y una de las razones poderosas de los bajos niveles de logros de los alumnos en los diferentes subsectores, es el problema de la deficiente o bajo nivel de Comprensión Lectora en los alumnos(as), ya que estos no comprenden lo que leen y malamente resuelven los problemas que plantea la educación.
Al revisar las propuestas planteadas por el curso y frente a los requerimientos que este hace, dirigí mi interés en forma inmediata a los temas relacionados con el subsector de Lenguaje y Comunicación, específicamente la propuesta“ Comprendamos lo que leemos” porque en primer lugar plantea como gran falencia en el establecimiento la comprensión lectora, nuestras características socioeconómicas son similares , nuestros docentes, alumnos y apoderados están preocupados por esta situación y dispuestos por plantear un plan remedial y además buscamos el mismo propósito, incrementar en el alumno(a) el interés por la lectura, desarrollar una capacidad de analizar y sintetizar a través de preguntas y respuestas en diferentes niveles de complejidad ,logrando que el alumno(a) identifique la información explicita e implícita que contienen los textos literarios y no literarios. Potenciando con estas actividades, el trabajo colaborativo entre los pares. Luego si logramos que la comunidad educativa se involucre un proyecto que mejore la falencia planteada, mejoraremos notablemente los niveles de logro de nuestro alumnos en todos los subsectore.-
El uso de nuevas metodologías y recursos TIC provoca un gran impacto en los alumnos, docentes y apoderados ya que estas nuevas metodología incentivan y motivan a la comunidad educativa por la novedad y por la necesidad de introducirnos al mundo de la computación tan importante ,frente a los requerimientos de la sociedad actual.-
A diferencia del colegio que presenta la propuesta, nuestro establecimiento cuenta con la tecnología implementadas por el Programa LEM de las TIC en aula, lo que hará mucho mas enriquecedor esta propuesta usando metodologías innovadoras y llevando las TIC a las aulas. Además contamos con varios Software Educativos que enriquecerán nuestra propuesta .-
Los docentes de mi establecimiento nos hemos perfeccionado en la estrategias LEM de Lenguaje y Comunicación a si es que tienen las herramientas como para desarrollar una propuesta en esta dirección, además hemos recibido algunos perfeccionamientos y talleres de ENLACES UCM que les permiten, en este momento desenvolverse frente a esta nueva tecnología, además estas nuevas metodologías han sido usadas en el aula casi en la mayoría de los cursos ,por lo que los alumnos(as) ya conocen , regularmente, su forma de ser aplicadas y se notan muy motivados al interactuar con estos recursos.-
También debo señalar, que me llamo la atención la propuesta “Juego de cartas coleccionables como recurso de aprendizaje en Lenguaje y comunicación” .por el trabajo colaborativo , de expresión , desarrollo de la creatividad de loa alumnos, producción escrita y digital del recurso, además que el juego lingüístico desarrolla actitudes importantes en los alumnos como son aprender a escuchar activa y comprensivamente, respetar turnos, ideas….y en e juego de colaboración nadie gana o pierde.-
En relación a las experiencias que se presentan en el portal ,la que elegí es “ Las Letras mis amigas”.porque comienza con el trabajo del primer año básico, que considero, es el pilar de la consolidación de la comprensión lectora, ya que si afianzamos de buena manera las competencias del Dominio lector y Cmprensión Lectora en este nivel, los niveles de logro en los niveles siguientes ,serán satisfactorios en el proceso de enseñanza aprendizaje de todos los subsectores. Además incluye metodologías activo participativas que estimulan las cuatro habilidades fundamentales del subsector: Escuchar, hablar ,leer y escribir que le permiten a loa alumnos(as) adquirir destrezas de comunicación oral y escrita , ser analítico y critico de textos desenvolviéndose adecuadamente y resolviendo los problemas que le presenta la educación formal como también los del quehacer diario.-
Como Recurso presentado y desde mi punto de vista de Educadora de Párvulos, he considerado que “ abc de los niños”,“Leyendo con las Vocales” son los Recursos adecuados , totalmente didáctico y progresivo, en donde los niños en forma lúdica van de menos a mas y van adquiriendo las competencias necesarias para ir introduciéndose en el mundo letrado llevándolos a un dominio lector y progresivamente a una comprensión lectora . Además obliga al niño(a) a interactuar directamente con los recursos tecnológicos enriqueciendo mas, el proceso de aprendizaje que en él se genera.- Estos recursos ayudan a ir desde el primer año, dando solución al problema actual que tienen los alumnos del establecimiento que es el bajo nivel de comprensión , además el uso de estos recursos hace que estas nuevas metodologías sean mas motivadoras para el alumno proponiendo al alumno aprendizajes mas significativos que mejoran el proceso de enseñanza aprendizaje y la calidad de la educación.-

Finalmente puedo decir que estas propuestas o experiencias de aprendizaje tienen un impacto muy positivo frente a una buena implementación de la estrategia será motivador para los alumnos(as) y estoy segura que los llevara a mejorar su comprensión lectora, la apropiabilidad es 100% ya que no presentan mayores dificultades para aplicarlas ,los requisitos técnicos están dados ya que contamos con aulas TIC y los docentes tenemos algunas competencias digitales ya que hemos tenido varios perfeccionamientos y en cuanto a loa alumnos(as) todos conocen la sala de informática y de una u otra manera han adquirido algunas competencias básicas en informática.-


“Experiencias de informática educativa”


Nombre de la actividad: Comprendamos lo que Leemos”
Nivel Educativo: NT2- NB1 -NB2
Subsector: Ambito: Comunicación - Lenguaje y Comunicación
Sugerencias de actividades para implementar la propuesta
- Jugando a leer a partir de la presentación de laminas
en data , logos
- Los niños hipotetizan a cerca del contenido de la
lectura , a partir de la lámina observada
- Los niños(as) escuchan una lectura proyectada en el
data y la siguen de acuerdo a la señalización de la
lectura
- Los niños(as) preparan con sus padre lecturas con
dibujos y luego las presentan a sus compañeros
- Lectura Compartida presentadas en data
- Los niños(as) leen en voz alta individual y grupalmente
- Presentar a los alumnos(as) textos literarios narrativos;
Los comentan, se destacan palabras nuevas
- En conjunto se busca el significado de las palabras
nuevas
- Los alumnos (as) hacen oraciones con las palabras
nuevas
- Después de leer responden preguntas relacionadas
con el texto
- Desarrollan guías en relación al texto
- Finalmente comentan a cerca del texto y lo articulan
con materias de otros subsectores.-



Nombre de la actividad:“ Las Letras ,mis amigas”
Nivel Educativo:NT2 – Primero Básico
Subsector: Ambito: Comunicación – Lenguaje y Comunicación
Sugerencias de actividades para implementar la propuesta
- Actividades orales de motivación a la lectura con
preguntas abiertas para que reflexionen y elaboren una
respuesta
- Elaborar hipótesis de lo que se tratara algún tema a
partir de una lamina o Video presentados en el data
relacionándolo con sus experiencias personales.
- Lecturas moderadas proyectadas en el data, en donde el
docente lee en forma clara, fluida, en voz alta cuidando
dicción, volumen entonación y expresividad de acuerdo al
texto.-
- Lecturas compartidas proyectadas en el data, en donde
el docente lee en voz alta en conjunto con los
alumnos(as) guiados por un puntero
- Comentar el texto leído a través de un dialogo
- Hacen asociaciones de la lectura con experiencias
personales
- Realizan ejercicios orales preparados por el docente en
forma Individual o grupal.-
- Desarrollan guías relacionadas a la lectura
- Producen pequeños textos
- Dibujan expresando sus sentimientos en relación a la
lectura
- Realizar plenarias del trabajo desarrollado tanto
Individualmente como en grupo, para corregir errores
- Producen


Nombre de la actividad:“ Leyendo con las Vocales “
Nivel Educativo:NT2 – Primero Básico
Subsector:Ambito: Comunicación – Lenguaje y Comunicación
Sugerencias de actividades para implementar la propuesta
Usando el recurso didáctico Bienvenida al mundo de las
letras se desarrollaran las siguientes actividades:
- Se les presentara el material proyectado en el data
- Los niños(as) :
- trabajaran en la pizarra , sobre la proyección, completando
las palabras con las vocales faltantes.
- completaran las palabras con las consonantes l-p-s-t
- reproducirán gráficamente las palabras una vez leídas
- Completar palabras con silabas ,usando consonantes
l-p-s-t
- Completar oraciones con la palabra adecuada para
que esta sea verdadera
- completar oraciones con la palabra adecuada de
acuerdo al dibujo presentado
- Ordenar palabras y leer correctamente la oración
- Completar un crucigrama
- Una vez realizadas todas estas actividades en la pizarra con proyección del data, los alumnos realizaran actividades similares usando los computadores de la sala de informática


Cabe señalar que todas estas experiencias de aprendizaje pueden ser plicadas desde el NT2 ( nivel de Transición 2 ) e ir complejizando de acuerdo a los avances que vayan teniendo los alumnos.-
Nuestro establecimiento ha participado en los perfeccionamientos del LEM por lo que obtuvimos para nuestro establecimiento 10 Data y 10 Notebook los que están siendo usados en el primer ciclo con esta estrategia, y que seguirán siendo ocupados utilizando nuevas e innovadoras actividades de aprendizajes que irán surgiendo a medida que este cursa vaya avanzando y los docentes vayamos adquiriendo mayores competencias digitales.-
Los docentes cuentan con material de la estrategia LEM en Lenguaje y Comunicación y con diferentes sofware educativos que complementan las clases de Lenguaje y comunicación en todos los niveles del establecimiento